1. Identitet trgovca
DCX DOO, UŽIČKE REPUBIKE 28, 31108 Užice, MBR 22146777, PIB 115359587
Šifra delatnosti: 6311 – Obrada podataka, hosting i sl.;
Web: https://dcx.rs
E-mail: kontakt@dcx.rs
Tel: +381666389675
Nismo u sistemu PDV u skladu sa članom 33. Zakona o PDV.
2. Prihvatanje uslova
Korišćenjem usluga DCX DOO potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove.
Ako se ne slažete, nemojte koristiti naše usluge.
Plaćanje nije dozvoljeno bez eksplicitnog prihvatanja ovih uslova.
3. Usluge
Web hosting, registracija domena, izrada rezervnih kopija i druge IT usluge koje pruža DCX DOO.
4. Cene i valuta
Cene su iskazane u RSD, u dve decimale.
PDV se ne obračunava (nismo u sistemu PDV).
Prikaz cena u drugim valutama je informativan, uz odgovarajuću napomenu o konverziji.
5. Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije.
Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat.
Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
6. Obaveze korisnika
Zabranjeno je:
- nezakonito korišćenje usluga
- distribucija malvera ili spama
- kršenje autorskih prava
- preopterećenje servera
- hakerske aktivnosti
Korisnik čuva svoje pristupne podatke i vodi računa o rezervnim kopijama, osim ako nije drugačije ugovoreno.
7. Plaćanje
Usluge se plaćaju prema važećem cenovniku.
Neplaćanje vodi suspenziji; nakon 30 dana kašnjenja zadržavamo pravo trajnog uklanjanja podataka.
Otkaz usluge se vrši pisanim putem, uz otkazni rok od 30 dana.
7.1. Kašnjenje, suspenzija i brisanje podataka
- Usluga se automatski suspenduje 7 dana nakon dana datuma dospeća ukoliko uplata nije evidentirana.
- Zatezna kamata teče od dana dospeća, po zvaničnoj stopi Narodne banke Srbije.
7.2. Reaktivacija
Svi podaci povezani sa uslugom trajno se brišu nakon 90 dana kašnjenja, bez mogućnosti povraćaja.
Reaktivacija suspendovane usluge se naplaćuje 250 RSD.
8. Dostava / ograničenja / aktivacija
– Hosting usluge se aktiviraju automatski nakon potvrde uplate
– Pristupni podaci se šalju na email adresu navedenu prilikom registracije
– Aktivacija se vrši instant ili u roku od 24-48 sati.
– Usluge se isporučuju elektronskim putem (email/korisnički panel)
– Kartica se prvo pre-autorizuje, a zadužuje (post-autorizuje) nakon aktivacije usluge.
9. Povrat sredstava
U slučaju otkaza usluge i povrata sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog otkaza, DCX DOO je u obavezi da povrat vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja.
10. Privatnost i marketing
Prikupljamo samo podatke neophodne za pružanje usluge i komunikaciju.
Korisnik može odbiti marketinške poruke.
Podaci se dele samo kada je zakonski obavezno ili sa procesorom plaćanja.
11. Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne
mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebnom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno
najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica ChipCard a.d Beograd,
pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama ChipCard-a.
Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
12. Nedozvoljeni sadržaji/usluge
Zabranjeno je nuđenje ili prodaja:
- radioaktivnih, otrovnih, eksplozivnih materija
- droga i lekova
- pornografije
- zaštićenih biljnih/životinjskih vrsta
- drugih proizvoda i usluga zabranjenih zakonom
13. Dokaz o plaćanju i čuvanje podataka
Korisnik dobija potvrdu o ishodu transakcije i detalje narudžbine.
Dokaze o plaćanju, isporuci i logove čuvamo najmanje 3 godine.
14. Odgovornost
Težimo maksimalnoj dostupnosti usluga.
Ne odgovaramo za gubitak podataka nastao nepažnjom korisnika ili događajima van naše kontrole.
Tehnička podrška dostupna je preko navedenih kanala komunikacije.
15. Izmene uslova
Zadržavamo pravo izmene uslova korišćenja.
Korisnici će biti obavešteni putem e-maila ili objavom na sajtu.
16. Rešavanje sporova
Sporove nastojimo da rešimo mirnim putem.
U slučaju potrebe nadležan je sud u sedištu DCX DOO.
17. Kontakt
E-mail: kontakt@dcx.rs
Tel: +381666389675
Adresa: Užičke republike 28, 31108 Užice