Ako ste ranije pokušali da platite DCX račun DinaCard karticom i naišli na neuspešnu transakciju, uzrok nije morao da bude pogrešan unos ili stanje na računu. Tokom unapređenja integracije utvrdili smo problem u obradi pojedinih Dina kartica i prilagodili naš tok plaćanja.
Nakon izmene uspešno smo proverili naplatu i čuvanje testiranih DinaCard kartica. Iza toga stoji šira promena u domaćem platnom sistemu koju vredi objasniti.
DinaCard dobija novu infrastrukturu za internet plaćanja
Narodna banka Srbije objavila je 11. decembra 2025. da su pušteni u rad DinaCard Secure i prateći sistemi za dodatnu autentifikaciju korisnika pri internet kupovini. Time su stvoreni uslovi za izdavanje kartica sa podrškom za savremene 3D Secure postupke. Saopštenje NBS o modernizaciji sistema.
Za kupca je najvidljiviji deo takvog postupka dodatna potvrda kod banke. Iza tog koraka potrebno je povezati kartičnu šemu, banku izdavaoca, procesora i sistem trgovca. Puštanje centralne infrastrukture u rad zato ne znači da je svaka ranije izdata kartica već spremna za isti tok plaćanja.
Šta smo saznali od procesora
Prema objašnjenju MSU podrške koje smo dobili 8. oktobra 2026, sve banke još nisu završile integraciju Dina 3D Secure sistema niti su sve izdate kartice uključene u taj program. To uključivanje kartice u sistem dodatne bankarske autentifikacije naziva se enrollment.
Zbog toga ispravna kartica, čak i kada na računu ima dovoljno novca, može naići na problem na 3D Secure koraku. To je deo prelaska banaka i kartica na novi sistem. Podrška nam je potvrdila i da se obrada razlikuje u zavisnosti od načina povezivanja sa procesorom.
To objašnjava zašto ista oznaka DinaCard na kartici nije bila dovoljna da predvidimo ponašanje svakog pokušaja. Problem je zahtevao proveru stvarnih odgovora procesora i banke, kao i testiranje različitih kartica.
Gde se u tome nalazi ChipCard?
ChipCard pruža usluge procesiranja DinaCard transakcija, uključujući podršku bankama za izdavanje i prihvat kartica. Pregled usluga ChipCarda.
Njihova uloga u novom sistemu potvrđena je i javno: Payten je 17. marta 2026. objavio da je ChipCard prvi procesor koji je bankama omogućio uvođenje DinaCard Secure u skladu sa propisima NBS. Paytenovo saopštenje.
Naša integracija koristi ChipCard/Payten sistem za obradu plaćanja. Zato smo uz testove na DCX-u tražili i objašnjenje ponašanja koje dolazi iz bankarskog dela sistema.
Šta smo promenili na DCX-u
Za podržane kartice koje procesor prepoznaje kao DinaCard prilagodili smo obradu trenutnom prelaznom periodu. Za taj ograničeni skup omogućili smo naplatu bez 3D Secure koraka koji još nije jednako podržan, uz bankarsko odobrenje transakcije i proveru rezultata u našem sistemu.
Proverili smo i čuvanje kartice za naredna plaćanja. Sačuvana kartica se u klijentskoj zoni prepoznaje po DinaCard oznaci i poslednjim ciframa, a njeni osetljivi podaci ostaju kod procesora.
Ovo je privremeno prilagođavanje naše integracije. Nastavljamo da pratimo izmene procesora kako bismo se vratili na standardni tok kada relevantni slučajevi budu podržani i provereni. Odobrenje pojedinačne uplate i dalje zavisi od banke i kartice.
Dodatna zaštita tokom prelaznog perioda
Uz bankarske provere, za procenu rizika pri prijemu novih narudžbina koristimo i FraudLabs Pro. Ovaj dodatni sloj zaštite pomaže nam da prepoznamo sumnjive narudžbine i smanjimo mogućnost zloupotrebe. Provera narudžbine dopunjuje bankarsku autorizaciju i 3D Secure potvrdu tamo gde je ona podržana. Više o proveri narudžbina kroz FraudLabs Pro.
Dok traje prelazak Dina kartica na novi sistem, zadržavamo ove provere novih narudžbina i proveru rezultata plaćanja koju dobijamo od procesora. O odobrenju konkretne transakcije i dalje odlučuje banka.
Šta to znači za vas?
Plaćanje pokrećete sa svog DCX računa kao i do sada. Ne birate tehnički režim i ne unosite dodatna podešavanja. Ako ste ranije imali problem sa Dina karticom, možete ponovo pokušati nakon što je prethodni pokušaj potvrđeno završen.
Ako se problem ponovi, javite nam broj računa i vreme pokušaja. Nastavićemo proveru sa procesorom, bez traženja punog broja kartice ili CVV-a od vas.
Za nas je održavanje naplate deo razvoja usluge. Pored izgleda forme, bavimo se i razlikama između banaka, potvrđivanjem uplata i time da klijent dobije jasno objašnjenje kada nešto ne prođe.
Pročitajte kako funkcioniše kartično plaćanje na DCX-u i šta smo još unapredili u klijentskoj zoni.
Razvijate kartičnu naplatu za svoj sajt?
Možemo pomoći oko integracije, sačuvanih kartica i povezivanja potvrda plaćanja sa vašim poslovnim sistemom. Javite nam se za demonstraciju i dogovoreni test. Na konkretnom primeru možemo proći i uspešnu uplatu i situacije koje zahtevaju dodatnu proveru.